Pravila privatnosti

Zaštita osobnih podataka

Ova pravila objašnjavaju na koji način prikupljamo, koristimo i obrađujemo vaše podatke, uključujući osobne podatke, prilikom vašeg korištenja stranice Sparq.hr (u daljnjem tekstu: Sparq ili Sparq platforma). 

Naša platforma može sadržavati poveznice na web stranice i usluge drugih tvrtki. Budući da te treće strane imaju vlastite politike privatnosti i kolačića, preporučujemo da ih pažljivo pročitate kako biste razumjeli kako se vaši podaci prikupljaju i koriste izvan Sparq platforme. 

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i sigurnosti podataka. Ulažemo razumne napore kako bismo osigurali sigurnost vaših informacija i spriječili neovlašteni pristup. Međutim, nijedna digitalna usluga nije potpuno otporna na rizike. Ako sumnjate da je vaš račun kompromitiran ili da je vaša lozinka otkrivena, odmah nas kontaktirajte putem e-maila: info@sparq.hr. 

Korištenjem naših usluga i/ili ispunjavanjem registracijskih obrazaca putem naše web stranice ili aplikacije, pristajete na obradu svojih osobnih podataka sukladno ovim pravilima.  

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Sparq Mobility d.o.o., Radnička cesta 52, 10000 Zagreb. 

 

1. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Vaša privatnost nam je važna, stoga prikupljamo isključivo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga i korisničke podrške, poboljšanje vašeg iskustva na platformi te unapređenje postojećih i razvoj novih usluga. Informacije koje prikupljamo općenito se mogu svrstati u tri kategorije: podatke koje nam sami dostavljate (npr. prilikom registracije ili komunikacije), tehničke podatke prikupljene automatski tijekom korištenja platforme (npr. IP adresa, vrsta preglednika) te podatke o načinu korištenja naših usluga (npr. aktivnosti na stranici). Ovi podaci nam omogućuju bolji uvid u potrebe korisnika i kontinuirano poboljšavanje funkcionalnosti Sparq platforme.

Postoje tri opće kategorije informacija koje prikupljamo.

1.1. Informacije koje nam dajete

1.1.1 Informacije nužne za korištenje Sparq platforme

Prilikom registracije na Sparq platformu, tražimo i prikupljamo određene osobne podatke koji su nužni za pravilno izvršavanje ugovornog odnosa između korisnika i Sparq Mobility d.o.o., kao i za ispunjavanje zakonskih obveza. Bez tih podataka možda vam nećemo moći omogućiti korištenje svih funkcionalnosti platforme. Ove informacije ne dijelimo s trećim stranama, osim u iznimnim slučajevima i isključivo uz vaš izričit pristanak. Podaci koje prikupljamo uključuju osnovne informacije za izradu korisničkog računa, poput imena, prezimena, adrese e-pošte i datuma rođenja. Za korištenje određenih funkcionalnosti, poput objave oglasa, možemo zatražiti dodatne podatke kao što su adresa, broj telefona, fotografije i slika profila. Također, radi očuvanja sigurnosti i povjerenja unutar platforme, možemo prikupljati podatke za potvrdu identiteta, uključujući fotografije osobne iskaznice, putovnice ili vozačke dozvole, ako je to u skladu s važećim zakonima. Uz to, kada komunicirate s našim timom ili s drugim korisnicima putem platforme, bilježimo sadržaj i tijek te komunikacije. 

1.1.2 Podaci koje ste nam poslali

Korisnici mogu dobrovoljno dostaviti dodatne osobne podatke kako bi se poboljšalo njihovo korisničko iskustvo na Sparq platformi. Takve informacije obrađujemo isključivo na temelju vašeg pristanka. Među dodatnim podacima mogu se nalaziti informacije poput spola, preferiranog jezika, grada ili osobnog opisa, a dio tih podataka može biti javno prikazan na vašem korisničkom profilu. Osim toga, dodatne informacije možemo zaprimiti kada popunjavate obrasce, provodite pretraživanja, ažurirate korisnički račun, sudjelujete u anketama, promocijama ili drugim aktivnostima unutar platforme.

U skladu s pravnom regulativom Europske unije, posebno pažljivo postupamo s osjetljivim kategorijama osobnih podataka, poput vjerske ili političke pripadnosti, seksualne orijentacije i sličnih podataka. Ukoliko odlučite unijeti takve informacije, one će se obrađivati samo uz vaš izričit pristanak. U svakom trenutku možete odlučiti želite li da te podatke zadržimo, obrišemo ili prilagodimo njihovu vidljivost.

 

1.2. Informacije koje automatski prikupljamo prilikom vašeg korištenja Sparq platforme

Tijekom korištenja Sparq platforme, automatski prikupljamo određene podatke uključujući i osobne, vezane uz način na koji upotrebljavate naše usluge. Te informacije nužne su za ispunjavanje ugovornih obveza, zakonitih interesa kao i za poštivanje pravnih propisa, a istovremeno nam omogućuju daljnje poboljšavanje korisničkog iskustva. Među tim podacima nalaze se informacije o vašoj lokaciji, prikupljene putem IP adrese, GPS signala ili postavki uređaja, koje koristimo kako bismo vam pružili sadržaj prilagođen vašoj okolini. Također bilježimo načine na koje koristite platformu, uključujući stranice i oglase koje pregledavate, vaša pretraživanja te sve interakcije na Sparq sučelju. Prikupljamo i tzv. podatke zapisnika i informacije o uređaju, bez obzira jeste li prijavljeni u korisnički račun, a to uključuje tehničke detalje kao što su IP adresa, vrijeme pristupa, tip uređaja, operacijski sustav, aktivnosti prije i nakon posjete platformi te upotreba aplikacija trećih strana. U svrhu analize i personalizacije sadržaja, koristimo kolačiće i slične tehnologije (poput piksela, web-svjetionika i identifikatora uređaja), a njihovo korištenje mogu omogućiti i naši partneri u marketinške i analitičke svrhe. Kako bismo vam prikazali relevantnije oglase, Sparq koristi dva sustava preporuka: prvi temeljen na vašim prethodnim pregledima sadržaja te ponašanju korisnika sa sličnim interesima, a drugi na podudarnostima među oglasima (naslov, opis, slike i osnovne informacije). Ako nemamo podatke o vašoj aktivnosti ili niste prihvatili kolačiće, prikazat ćemo najpopularnije oglase na temelju ukupnog broja pregleda.

 

1.3. Informacije koje prikupljamo od trećih strana

Sparq može prikupljati informacije, uključujući i osobne podatke, koje drugi korisnici ili treće strane pruže o vama prilikom korištenja Sparq platforme ili kroz izvore izvan nje. Te se informacije mogu kombinirati s onima koje mi sami prikupimo putem platforme, no važno je naglasiti da ne kontroliramo niti smo odgovorni za način na koji treće strane obrađuju vaše podatke, za bilo kakve informacije ili zahtjeve vezane uz te podatke potrebno je obratiti se izravno tim trećim stranama. U skladu s važećim zakonima, možemo također dobiti dodatne informacije o vama od vanjskih pružatelja usluga i partnera, primjerice demografske podatke ili podatke u svrhu prevencije prijevara i povezati ih s postojećim podacima koje posjedujemo. Putem partnerskih odnosa i oglasnih mreža možemo također prikupljati podatke o vašim aktivnostima izvan same Sparq platforme.

Napominjemo da naše usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina. Ako utvrdimo da prikupljamo podatke djece, korisnički račun će biti zatvoren, a podaci izbrisani. U slučaju da nam se javi zakonski skrbnik djeteta čiji su podaci obrađeni i može se legitimno identificirati, na pisani zahtjev moguće je izmijeniti ili izbrisati takve podatke. Roditeljima i skrbnicima savjetujemo da educiraju djecu o sigurnom i odgovornom korištenju osobnih podataka na internetu.


2. KAKO KORISTIMO INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO

Sve prikupljene podatke, uključujući i one koje doznamo kroz pružanje naših usluga, obrađujemo isključivo u svrhe za koje su nam dani, temeljem vaše suglasnosti ili pravne osnove, kao što su važeći zakonski propisi, legitimni interes, privola ili naši Uvjeti korištenja. Te podatke koristimo, pohranjujemo i obrađujemo radi boljeg razumijevanja, razvoja i unaprjeđenja Sparq platforme, optimizacije oglašavanja i marketinških aktivnosti, kao i u cilju stvaranja sigurnog i pouzdanog okruženja za korisnike te ispunjavanja naših zakonskih i regulatornih obveza.

2.1. Pružanje usluga, poboljšanje i razvoj Sparq platforme

  • Omogućujemo vam pristup i korištenje Sparq platforme.
  • Omogućujemo vam komuniciranje s drugim korisnicima.
  • Djelujemo, štitimo, poboljšavamo i optimiziramo Sparq platformu i vaše korisničko iskustvo, primjerice obavljanjem analiza i provođenjem istraživanja.
  • Pružamo vam korisničku podršku.
  • Šaljemo vam poruke o uslugama ili korisničkoj podršci, ažuriranja, sigurnosna upozorenja i obavijesti o računu.
  • Kako bismo pružali kvalitetnu uslugu, zaštitili, poboljšali i optimizirali Sparq te personalizirali i prilagodili vaše korisničko iskustvo (kao što su prijedlozi za unos ili rangiranje rezultata pretraživanja), možemo provoditi profiliranje na temelju vaših interakcija s platformom, povijesti pretraživanja, provedenih kupnji, podataka o vašem profilu i postavkama te drugih sadržaja koje ste poslali Sparq platformi.

Obrađujemo ove informacije s obzirom na naš legitimni interes za funkcioniranje i poboljšanje Sparq platforme i iskustva korisnika, kao i kada je to potrebno radi provedbe ugovora s vama.


2.2. Stvaranje i održavanje pouzdanog i sigurnijeg okruženja

  • Otkrivamo i sprječavamo prijevare, neželjenu poštu, zloupotrebe, sigurnosne incidente i druge štetne aktivnosti.

  • Provodimo sigurnosne istrage i procjene rizika.

  • Provodimo provjere podataka i identifikacijskih podataka.

  • Pridržavamo se zakonskih obveza.

  • Provodimo naša Pravila korištenja i druga pravila.

  • U vezi s navedenim aktivnostima, možemo provoditi profiliranje na temelju vaših interakcija sa Sparqom, informacijama o korisničkom računu, ostalim sadržajima koje dostavite Sparqu te informacijama dobivenim od trećih strana.

  • U ograničenim slučajevima, automatizirani procesi mogu ograničiti ili obustaviti pristup platformi ako se otkrije sigurnosni ili drugi rizik za Sparq, druge korisnike ili treće strane.

Ova obrada temelji se na našem legitimnom interesu za zaštitu Sparqa, korisnika i trećih strana, te za ispunjavanje zakonskih i ugovornih obveza.

2.3. Pružanje, prilagodba, mjerenje i poboljšanje oglašavanja i marketinga

  • Šaljemo vam promotivne poruke, oglase i druge informacije koje bi vam mogle biti od interesa na temelju vaših preferencija, uključujući informacije o najnovijim vijestima, Sparqu ili partnerskim kampanjama i uslugama.
  • Prikazujemo oglase na platformama društvenih mreža poput Facebooka ili Googlea, kao i putem naših partnera u oglašavanju.
  • Prilagođavamo, mjerimo i poboljšavamo naše oglašavanje.
  • Upravljamo programima preporuka, nagradama, anketama, nagradnim igrama, natjecanjima i drugim promotivnim aktivnostima ili događajima koje sponzorira ili kojima upravlja Sparq, njegovi partneri ili treće strane.
  • Provodimo profiliranje vaših osobina i preferencija na temelju podataka koje ste nam dali, vaše interakcije sa Sparq platformom, informacija od trećih strana i vaše povijesti pretraživanja, kako bismo vam slali poruke, oglase i druge informacije za koje smatramo da bi vas mogle zanimati.



2.4. Kontaktiranje

Možemo upotrijebiti vaše podatke kako bismo vas kontaktirali o različitim stvarima, kao što su:

  • Otkrivanje i sprečavanje prijevara, neželjene pošte, zloupotrebe, sigurnosnih incidenata i drugih štetnih aktivnosti.
  • Provođenje sigurnosnih istraga i procjene rizika.
  • Provođenje provjere podataka ili identifikacijskih podataka.
  • Pridržavanje zakonskih obveza.
  • Provođenje naših Pravila i Uvjeta korištenja te drugih pravila.
  • Profiliranje na temelju vaših interakcija sa Sparq platformom, informacijama o korisničkom računu, ostalim sadržajima koje dostavite Sparqu i podacima dobivenim od trećih strana.
  • U ograničenim slučajevima, automatizirani procesi mogu ograničiti ili obustaviti pristup platformi ako otkriju korisnika ili aktivnosti koje predstavljaju sigurnosni ili drugi rizik za Sparq, druge korisnike ili treće strane.

Kontaktirat ćemo vas samo kada je to potrebno ili kada nam date svoje dopuštenje.

3. DIJELJENJE I OTKRIVANJE

Nikada nećemo prodavati, iznajmljivati ili posuditi vaše osobne podatke. Dijelimo ih s drugima na sljedeće načine:


3.1. Uz vašu suglasnost

Tamo gdje ste dali suglasnost, dijelimo vaše podatke, uključujući i osobne podatke, kako je opisano u trenutku pristanka, primjerice kada ovlastite aplikaciju ili web stranicu treće strane za pristup vašem Korisničkom računu ili kada sudjelujete u promotivnim aktivnostima koje provode partneri Sparqa ili treće strane.

3.2. Profili, oglasi i druge javne informacije

Sparq platforma vam omogućuje objavljivanje informacija, uključujući i osobne podatke, koje su vidljive široj javnosti. Na primjer: 

  • Dijelovi vašeg javnog korisničkog računa na Sparq platformi oglasima — kao što su vaše ime, broj telefona, opis i grad — javno su vidljivi drugima;

  • Stranice s oglasima javno su vidljive i uključuju informacije kao što su opis oglasa, lokacija, javna fotografija vašeg profila, adresa elektroničke pošte, broj telefona, adresa i sve dodatne informacije koje želite podijeliti;

  • Na temelju vaše privole i/ili našeg legitimnog interesa, a u nekim situacijama i radi ispunjenja naših obveza prema vama, možemo prikazati dijelove Sparqa (npr. vaš popis oglasa) na web stranicama kojima upravljaju poslovni partneri Sparqa. Ako se vaši oglasi prikazuju na web mjestu partnera, također se mogu prikazati informacije s vaše javne stranice profila.

Informacije koje javno podijelite na Sparq platformi mogu se indeksirati pomoću tražilica treće strane. Ne kontroliramo praksu tražilica trećih strana i one mogu koristiti spremišta koja sadrže vaše zastarjele podatke.

3.3. Usklađenost sa zakonom, odgovaranje na pravne zahtjeve, sprječavanje štete i zaštita naših prava

Sparq može objaviti vaše podatke, uključujući i osobne podatke, sudovima, policijskim tijelima, vladinim tijelima ili ovlaštenim trećim stranama, ukoliko smo na to zakonski obvezani ili je takvo otkrivanje zakonski dopušteno, odnosno ako je razumno potrebno radi:

(i) ispunjenja naših zakonskih obveza,
(ii) vođenja pravnih postupaka i odgovora na tvrdnje usmjerene protiv Sparqa,
(iii) odgovora na ovjerene zahtjeve u vezi s kaznenim istragama ili sumnjom na ilegalne aktivnosti koje mogu ugroziti nas ili naše korisnike,
(iv) provođenja i upravljanja našim Uvjetima korištenja ili drugim ugovorima s korisnicima, ili
(v) zaštite prava, imovine i sigurnosti Sparqa, njegovih zaposlenika, korisnika ili javnosti.

Tamo gdje je prikladno, korisnike ćemo obavijestiti o takvim pravnim zahtjevima, osim ako je takva obavijest zakonski zabranjena, sudskim nalogom onemogućena ili smatramo da bi obavještavanje bilo neučinkovito, rizikantno za sigurnost pojedinaca ili povećalo rizik od prijevara prema Sparq platformi ili korisnicima. U slučajevima kada postupamo bez prethodne obavijesti iz tih razloga, nastojat ćemo obavijestiti korisnika naknadno, čim za to uvjeti budu povoljni.

 

3.4. Pružatelji usluga

Sparq koristi različite pružatelje usluga i tehnologije trećih strana, poput Googlea, Facebooka i sličnih, koji nam pomažu u pružanju usluga vezanih uz Sparq platformu. Neke od tih tvrtki nalaze se izvan Europske unije, a njihovu angažiranost dopuštamo samo ako su zadovoljili naše standarde sigurnosti. Kada nam pružate svoje podatke, imajte na umu da se oni mogu prenijeti, pohraniti ili obrađivati na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA).

Naglašavamo da nikada ne prodajemo vaše podatke.

Također, pružamo zbirne statističke podatke i uvide koji pomažu korisnicima i kompanijama da bolje razumiju kako ljudi reagiraju na njihove objave, ponude, stranice i drugi sadržaj unutar Sparq platforme i izvan nje.

3.4.1. Oglašivači

Oglašivačima pružamo izvješća o broju ljudi koji vide njihove oglase i o učinkovitosti njihovih kampanja, ali ne dijelimo podatke koji vas osobno identificiraju, kao što su vaše ime ili adresa e-pošte, koji bi se mogli koristiti za izravni kontakt ili identifikaciju.

3.4.2. Partneri za mjerenja

Dijelimo podatke o vama s tvrtkama koje ih agregiraju kako bi našim partnerima pružile analitička i mjerna izvješća.

3.4.2. Partneri za mjerenja

Pružamo podatke i sadržaj prodavateljima i pružateljima usluga koji podržavaju naše poslovanje, kao što su:

  • pružanje tehničke infrastrukture,

  • analiza načina upotrebe naših proizvoda,

  • pružanje korisničke podrške,

  • omogućavanje plaćanja,

  • provođenje anketa.

3.4.4. Tijela za provedbu zakona ili pravni zahtjevi

Kada je to nužno radi pridržavanja zakonskih odredbi, dijelimo vaše podatke s tijelima za provedbu zakona ili na temelju pravnih zahtjeva.

3.5. Društvene mreže

Tamo gdje je dopušteno prema primjenjivom zakonu, možemo koristiti određene ograničene osobne podatke o vama, poput vaše adrese e-pošte, kako bismo ih podijelili s platformama društvenih mreža, kao što su Facebook ili Google.

To činimo radi generiranja potencijalnih kupaca, privlačenja prometa na naše web stranice ili drugog načina promoviranja naših usluga ili Sparqa općenito.

Ove aktivnosti temeljimo na našem legitimnom interesu za marketinške aktivnosti kako bismo vam ponudili proizvode ili usluge koji bi vam mogli biti od interesa.

Sparq ne kontrolira niti nadzire društvene mreže s kojima dijeli vaše podatke, stoga sva pitanja o načinu obrade vaših podataka na tim platformama trebate uputiti izravno njima.

U bilo kojem trenutku možete zatražiti da Sparq prestane obrađivati vaše podatke za ove marketinške svrhe, slanjem e-pošte na adresu: info@sparq.hr

3.6. Poslovni transferi

Ako se Sparq obveže ili bude uključen u bilo koji postupak spajanja, pripajanja, stjecanja, reorganizacije, prodaje imovine ili stečajnog postupka, možemo prodati, prenositi ili dijeliti dio ili cjelokupnu našu imovinu. To uključuje i vaše podatke vezane uz takvu transakciju ili u pokušaju takve transakcije (npr. due diligence). O takvom prijenosu vaših osobnih podataka obavijestit ćemo vas prije nego što dođe do prijenosa i prije nego što vaši podaci postanu podložni drugačijim pravilima o zaštiti privatnosti.

3.7. Skupni podaci

Također možemo dijeliti agregirane ili skupne informacije, odnosno informacije o našim korisnicima koje su potpuno anonimne i kombinirane tako da se pojedinačni korisnici ne mogu prepoznati ili identificirati. Te anonimne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

  • regulatornu usklađenost,

  • analizu tržišta,

  • demografsko profiliranje,

  • marketing i oglašavanje,

  • te druge poslovne svrhe.

Pružatelji usluga i treće strane obrađivat će vaše osobne podatke isključivo prema uputama Sparq platforme, a sve u skladu s ovom Politikom privatnosti i relevantnim zakonima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679, Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te druge primjenjive propise, ovisno o vrsti obrade.

 

4. OSTALE VAŽNE INFORMACIJE

4.1. Analiza vaših komunikacija

Možemo pregledati, skenirati ili analizirati vaše komunikacije na Sparq platformi ili na stranicama Sparqa na društvenim mrežama radi:

  • prevencije prijevara,

  • procjene rizika,

  • usklađenosti s propisima,

  • istraživanja,

  • razvoja proizvoda,

  • korisničke podrške.

 

Primjerice, skeniramo i analiziramo poruke kako bismo zaštitili podatke o kontaktima i spriječili dijeljenje poveznica na druge web stranice. U nekim slučajevima možemo analizirati poruke kako bismo unaprijedili ponudu naših proizvoda i usluga.

Koristimo automatizirane metode gdje je razumno moguće. Međutim, ponekad ćemo morati ručno pregledati neke komunikacije, kao što su slučajevi radi provjera prijevara i korisničke podrške ili kako bismo procijenili i poboljšali funkcionalnost automatiziranih alata.

Nećemo pregledavati, skenirati ili analizirati vaše komunikacije. Ne koristimo vaše komunikacije za slanje marketinških poruka trećih strana. Ne prodajemo recenzije niti rezultate analiza tih komunikacija.

Te se aktivnosti provode na temelju našeg legitimnog interesa za osiguravanje usklađenosti s primjenjivim zakonima i našim Uvjetima, sprječavanje prijevara, promicanje sigurnosti i poboljšanje i osiguravanje odgovarajuće izvedbe naših usluga.

 

5. PARTNERI TREĆIH STRANA

Sparq platforma može sadržavati veze s web stranicama ili uslugama trećih strana, kao što su integracije trećih strana ili druge usluge treće strane ("partneri treće strane"). Sparq ne posjeduje niti kontrolira ove partnere treće strane i kada stupite u interakciju s njima, možete pružati informacije izravno partneru treće strane, Sparqu ili oboje. Ovi partneri treće strane imat će svoja pravila o prikupljanju, korištenju i otkrivanju informacija. Preporučujemo da pregledate pravila o privatnosti drugih web stranica koje posjećujete.

 

6. VAŠA PRAVA

Sva prava iz ovog odjeljka možete ostvariti kontaktiranjem Sparqa putem e-pošte na adresu: info@sparq.hr.  Napomena: Kako bismo zaštitili vaš identitet i podatke, možemo zatražiti dodatnu potvrdu vašeg identiteta prije postupanja po zahtjevu. Također zadržavamo pravo odbiti zahtjev ako ne možemo potvrditi vaš identitet ili ako postoje zakonska ograničenja koja nas u tome sprječavaju.

6.1. Upravljanje vašim informacijama

  • Možete pristupiti i ažurirati određene osobne podatke putem postavki korisničkog računa.

  • Vi ste odgovorni za održavanje točnosti i ažurnosti vaših podataka.

6.2. Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

  • Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koji se na vas odnose, a koje ne možete samostalno ažurirati putem svog korisničkog računa.

6.3. Pristup podacima i prenosivost

  • Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama posjedujemo.

  • Također imate pravo zatražiti osobne podatke koje ste nam sami dali, u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu.

  • Gdje je to tehnički izvedivo, možete zatražiti da takve podatke prenesemo drugom voditelju obrade (davatelju usluge).

6.4. Zadržavanje i brisanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za:

  • izvršenje ugovora između vas i Sparqa,

  • ispunjenje zakonskih obveza,

  • ostvarenje legitimnih interesa (npr. sigurnost, sprječavanje prijevara).

Ako želite da izbrišemo vaše osobne podatke i zatvorimo korisnički račun, možete to zatražiti slanjem zahtjeva na info@sparq.hr. No, imajte na umu sljedeće:

  • Legitimni interesi: Neke podatke možemo zadržati radi otkrivanja i prevencije prijevara, povećanja sigurnosti i sprječavanja otvaranja novih računa nakon suspenzije.

  • Zakonske obveze: Vaše podatke možemo zadržati u onoj mjeri u kojoj je to potrebno radi poštivanja zakona.

  • Podijeljeni sadržaj: Informacije koje ste podijelili s drugima (npr. u komentarima, porukama) mogu i dalje ostati vidljive i nakon deaktivacije računa.

  • Sigurnosne kopije: Kopije vaših osobnih podataka mogu ostati pohranjene u sigurnosnim kopijama sustava određeno ograničeno vrijeme, ali su odvojene od identifikatora.

 

6.5. Povlačenje suglasnosti i ograničenje obrade

Ako ste prethodno dali privolu za obradu osobnih podataka, imate pravo u bilo kojem trenutku povući tu suglasnost slanjem zahtjeva na info@sparq.hr, uz navođenje konkretne privole koju povlačite. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Također, možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u sljedećim situacijama:

  1. osporavate točnost podataka – dok ne provjerimo njihovu točnost,

  2. obrada je nezakonita, ali se protivite brisanju,

  3. Sparq više ne treba podatke, ali su vama potrebni za pravne zahtjeve,

  4. podnijeli ste prigovor na obradu – dok se ne utvrdi prevladavaju li naši legitimni interesi nad vašima.

 

6.6. Prigovor na obradu

Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka kada se ta obrada temelji na legitimnim interesima Sparqa (uključujući profiliranje).

  • Ako podnesete prigovor, Sparq više neće obrađivati vaše podatke za te svrhe, osim ako ne dokažemo da imamo uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadjačavaju vaše interese, prava i slobode ili ako je obrada nužna za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

  • Kada se vaši podaci koriste u svrhu izravnog marketinga, u svakom trenutku imate pravo usprotiviti se takvoj obradi. U tom slučaju, vaši osobni podaci više neće biti korišteni u marketinške svrhe.

Za podnošenje prigovora obratite nam se putem e-pošte: info@sparq.hr.

 

6.7. Dostavljanje pritužbi

Ako smatrate da Sparq ne postupa u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb
Tel: +385 1 4609 000
Email: azop@azop.hr

 

7. SIGURNOST

Sparq kontinuirano provodi i ažurira administrativne, tehničke i fizičke mjere zaštite kako bi osigurao vaše osobne podatke od:

  • neovlaštenog pristupa,

  • gubitka,

  • uništenja,

  • izmjene ili zloupotrebe.

Ako imate razloga vjerovati da su vaši podaci za prijavu izgubljeni, ukradeni ili na bilo koji način kompromitirani, ili ako postoji sumnja na neovlaštenu upotrebu vašeg korisničkog računa, dužni ste nas odmah kontaktirati putem e-pošte na: info@sparq.hr.

 

8. PROMJENE OVIH PRAVILA

Sparq zadržava pravo izmjene ovih Pravila o zaštiti privatnosti u bilo kojem trenutku.

  • U slučaju izmjena, nova verzija Pravila bit će objavljena na službenim web stranicamaSparq platforme te će biti ažuriran datum zadnje izmjene.

  • Ako se ne slažete s izmjenjenim Pravilima, možete zatvoriti svoj korisnički račun prije nego što izmjene stupe na snagu.

  • Vaš daljnji pristup i korištenje Sparq platforme nakon stupanja izmjena na snagu smatrat će se prihvaćanjemrevidiranih Pravila o zaštiti privatnosti.

 

9. KONTAKTIRAJTE NAS

Ako imate bilo kakvih pitanja ili pritužbi u vezi s ovim Pravilima o zaštiti privatnosti ili našim postupcima obrade vaših podataka, možete nam poslati e-poštu ili nas kontaktirati na:

Sparq Mobility d.o.o.
Radnička cesta 52
10 000 Zagreb
e-mail: info@sparq.hr