Uvjeti i pravila korištenja

Pravila i uvjeti korištenja

1. Temeljne odredbe

  1. Ovi Pravilnici i Uvjeti korištenja primjenjuju se na sve stranice dostupne putem internetske adrese www.sparq.hr (u nastavku: Sparq platforma).

  2. Sparq platformom upravlja trgovačko društvo Sparq Mobility d.o.o., koje je njezin isključivi vlasnik.

  3. Sparq je internetska platforma koja omogućuje javnu objavu i pretraživanje oglasa te međusobno povezivanje korisnika.

  4. Korisnikom se smatra svaka osoba koja pristupa i/ili koristi Sparq platformu, uključujući i registrirane i neregistrirane korisnike.

2. Opće odredbe

2.1. Korištenje stranica i registracija

  1. Pristupanjem i/ili registracijom na Sparq platformu, korisnik prihvaća sva važeća Pravila i Uvjete korištenja te se obvezuje redovito pratiti moguće izmjene. Sparq Mobility d.o.o. zadržava pravo izmjene, dopune i ažuriranja ovih uvjeta u bilo kojem trenutku, a sve promjene stupaju na snagu danom objave. Smatra se da je korisnik, pristupanjem platformi, upoznat s važećim pravilima i uvjetima korištenja.

  2. Sparq platforma dostupna je korisnicima za postavljanje i objava oglasa te pretraživanje postojećih oglasa.

  3. Radi korištenja usluga platforme, korisnik se obvezuje izvršiti registraciju i unijeti točne opće i kontakt podatke. Za istinitost i ažurnost podataka korisnik snosi punu materijalnu i kaznenu odgovornost.

  4. Prikupljanje podataka provodi se u skladu s potrebama usluga na koje se korisnik prijavljuje, te temeljem Zakona o zabrani i sprječavanju obavljanja neregistrirane djelatnosti.

  5. Registracijom korisnik daje privolu za pohranu, korištenje i obradu dostavljenih podataka u svrhu funkcioniranja platforme, slanja sistemskih obavijesti te komunikacije putem e-pošte i telefona. Podaci se pohranjuju u zbirci osobnih podataka koju vodi Sparq Mobility d.o.o., sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka.

  6. Sparq Mobility d.o.o. se obvezuje da će podatke Korisnika koristiti samo u svrhe za koje su dobiveni te u skladu s mjerodavnim propisima.

  7. Sparq Mobility d.o.o. koristi osobne podatke isključivo u svrhe za koje su prikupljeni i u skladu s važećim propisima. Objavom oglasa, korisnik daje suglasnost da oglas sadrži određene osobne podatke (npr. ime, broj telefona) koji mogu biti dostupni drugim korisnicima interneta.

  8. Korisnik u svakom trenutku ima pravo zatražiti zatvaranje korisničkog računa i brisanje oglasa. Sparq Mobility d.o.o. će zahtjev obraditi najkasnije u roku od 5 radnih dana, osim ako korisnik u međuvremenu ne opozove svoj zahtjev. Obavijesti o statusu zahtjeva korisnik će primiti na registriranu e-mail adresu.

  9. Sparq Mobility d.o.o. vodi brigu o zaštiti osobnih podataka sukladno važećim zakonima i vlastitim Pravilima privatnosti, koja detaljno uređuju način prikupljanja, pohrane, obrade, zaštite i korištenja osobnih podataka. Također, Sparq Mobility d.o.o. zadržava pravo trajno deaktivirati korisnički račun u slučaju kršenja ovih Uvjeta ili ometanja rada platforme.

  10. Sparq Mobility d.o.o. je ovlašten u svakom trenutku zatvoriti korisnički račun onih korisnika koji krše ova Pravila i uvjeti korištenja ili na neki drugi način usporavaju ili ometaju rad Sparq platforme.

  11. Sparq Mobility d.o.o. zadržava pravo ukloniti profilnu fotografiju korisnika bez prethodne najave ako ista sadržava govor mržnje, uvredljiv ili neprimjeren sadržaj, pornografiju, fotografije trećih osoba, autorski zaštićen materijal ili druge nedopuštene sadržaje.

  12. U slučaju ozbiljnog ili ponovljenog kršenja Uvjeta korištenja, Sparq Mobility d.o.o. zadržava pravo zatvoriti korisnički račun i poduzeti dodatne odgovarajuće mjere.

 

2.2. Odgovornost korisnika za sadržaj

Korisnik snosi punu odgovornost za sav sadržaj objavljen pod njegovim korisničkim računom, uključujući ali ne ograničavajući se na objave, poruke, tekstove, fotografije, ponude, videozapise, oglase i druge oblike sadržaja, bilo da su objavljeni izravno ili putem elektroničkih poveznica (linkova) unutar oglasa.

Sparq platforma ne daje nikakva jamstva u pogledu točnosti, autentičnosti, zakonitosti ili potpunosti sadržaja koji objavljuju korisnici. Sva odgovornost za objavljeni sadržaj leži isključivo na korisniku koji ga je postavio.

U slučaju bilo kakvih zahtjeva trećih strana prema Sparq Mobility d.o.o., a koji se odnose na korisnički objavljen sadržaj, korisnik preuzima punu odgovornost za obranu od takvih zahtjeva te je obvezan poduzeti sve potrebne radnje radi zaštite interesa Sparq Mobility d.o.o. Korisnik snosi sve troškove i štete koji mogu nastati po toj osnovi.

Nedopušten sadržaj uključuje, ali nije ograničen na:

  • sadržaj koji je protuzakonit, uključujući klevete, uvrede, prijetnje ili uznemirujuće poruke,

  • sadržaj koji na bilo koji način šteti ili uznemirava maloljetnike,

  • sadržaj kojim se krše autorska i srodna prava, kao i druga prava trećih osoba,

  • objavu osobnih podataka drugih osoba bez njihovog izričitog odobrenja.

Izričito se zabranjuju oglasi koji:

  • promiču mrežni marketing i piramidalne sheme,

  • pozivaju na sudjelovanje u nedopuštenim igrama na sreću,

  • se odnose na kreditna posredovanja, tarot i slične usluge,

  • oglašavaju duhanske i alkoholne proizvode, lijekove, medicinske i veterinarske pripravke, narkotike, kemikalije, biocidne tvari i oružje.

Svi oglasi koji sadržavaju navedene zabranjene kategorije bit će bez odgode uklonjeni s platforme.

Pristupom platformi Sparq, korisnik se obvezuje da neće objavljivati sadržaj koji je protivan ovim pravilima, zakonima Republike Hrvatske ili načelima Ustava.

 

2.3. Prijava nedozvoljenog sadržaja

Korisnik prihvaća da Sparq platforma ne može u potpunosti kontrolirati niti nadzirati dopuštenost i zakonitost svih sadržaja objavljenih od strane korisnika.

Ukoliko korisnik smatra da je objavom određenog oglasa ili drugog sadržaja na Sparq platformi došlo do povrede njegovih prava, ili ako smatra da je sadržaj protuzakonit, neprikladan ili na bilo koji način nedopušten, obvezan je takav sadržaj odmah prijaviti putem predviđenih kanala, uz jasno navođenje razloga prijave.

Sparq Mobility d.o.o. će po zaprimanju prijave žurno razmotriti njezinu osnovanost i, ukoliko se utvrdi da je sadržaj doista protivan važećim pravilima ili zakonima, poduzeti odgovarajuće mjere radi njegove uklanjanja i zaštite korisničkih prava.

 

2.4. Pravila za postavljanje malih oglasa

  1. Svi oglasi postavljeni putem gumba „Objavi oglas“, kao i oni preneseni putem softvera s drugih stranica, smatraju se malim oglasima (dalje u tekstu: oglasi). Svi oglasi moraju biti napisani na hrvatskom jeziku.

  2. Naslov oglasa mora jasno opisivati predmet prodaje. Nije dopušteno korištenje suvišnih ili ponavljajućih znakova, niti umetanje poveznica (linkova) u naslov.

  3. Oglas mora biti smješten u odgovarajuću rubriku. Rubrika „Ostalo“ koristi se isključivo ako ne postoji prikladnija kategorija. Nije dopuštena objava istog predmeta u više različitih rubrika.

  4. Oglas mora sadržavati konkretne i istinite podatke o predmetu ili usluzi iz naslova. Opis mora biti usmjeren isključivo na taj predmet, a slike moraju prikazivati stvarni ili istovjetni predmet. Nije dopušteno postavljanje logotipa, bannera i sl. pod krinkom malog oglasa.

  5. Svaki oglas smije se odnositi samo na jedan predmet ili set (ako su predmeti nerazdvojni). Zabranjeno je oglašavanje više nepovezanih proizvoda unutar jednog oglasa.

  6. Korisnik može imati samo jedno korisničko ime i za jedan predmet može predati samo jedan oglas. Mjesečno je dopuštena objava maksimalno dva besplatna oglasa, uz uvjet poštivanja svih pravila.

  7. U sadržaju oglasa nije dopušteno postavljanje poveznica (linkova), osobito ne onih koji vode na druge oglasnike. Sparq platforma zadržava pravo odlučivanja o odobravanju iznimki.

  8. Sparq platforma ne preuzima odgovornost za eventualnu štetu nastalu zbog međusobnih odnosa korisnika. Svi sporovi proizašli iz oglašavanja (istinitost podataka, cijene, uvjeti prodaje, itd.) rješavaju se isključivo između korisnika.

 

2.5. Pravo na izmjenu ili uklanjanje oglasa 

  1. Sparq platforma zadržava pravo na uređivanje sadržaja oglasa (lektorske intervencije, pravopisne korekcije i slične dopune), uz strogo poštivanje načela da se izvornost i smisao oglasa mijenja u najmanjoj mogućoj mjeri.
  2.  Sparq platforma ima pravo, bez prethodne najave ili obrazloženja, izmijeniti, premjestiti, ukloniti ili onemogućiti oglas koji krši ova Pravila i uvjete korištenja ili u kojem je ispunjen jedan ili više od sljedećih uvjeta: 
    • Oglas je prijavljen ili je utvrđeno da predstavlja nedopušten ili nezakonit sadržaj;  
    •  Oglas je u sukobu s važećim zakonima, podzakonskim aktima i Ustavom Republike Hrvatske;
    • Oglas krši autorska prava, žigove ili druga prava intelektualnog vlasništva;
    • Sadržaj oglasa može uzrokovati štetu trećim osobama ili narušiti njihova prava;
    • Oglas je na bilo koji način uvredljiv, vulgaran ili potiče na diskriminaciju;
    • Postoji sumnja u zloupotrebu Sparq platforme (npr. spam, manipulacije, lažni identitet);  
    • Oglas je neetičan ili se smatra neprimjerenim za javnu objavu;
    • Oglas je predan u neodgovarajuću rubriku, ili je naknadno stvorena nova rubrika koja bolje odgovara predmetu oglasa;
    • Sadržaj oglasa uključuje govor mržnje, dječju pornografiju ili druge zabranjene materijale;
    • Postoji prijava ili osnovana sumnja da se oglašava ukradena ili ilegalna roba;
    • Cijena navedena u oglasu nije stvarna prodajna cijena;
    • Oglas na bilo koji način narušava kvalitetu korisničkog iskustva na Sparq platformi.

 

2.6. Ostale dužnosti korisnika

  1. Objavom oglasa, Korisnik daje neopozivo ovlaštenje Sparq platformu da taj sadržaj koristi, kopira, objavljuje i distribuira i na drugim platformama, bez objave osobnih podataka korisnika, već isključivo uz sadržaj oglasa i/ili poveznicu na Sparq platformu.
  2.  Objavom oglasa, Korisnik se obvezuje odgovarati na upite (telefonski ili e-mailom) vezane uz oglas, kao i redovito provjeravati e-poštu navedenu prilikom registracije. 
  3. Korisnik je odgovoran za sigurnost svoje korisničke lozinke i obvezuje se na povremenu promjenu iste. Sparq platforma nije odgovorna za moguće zlouporabe, no obvezuje se djelovati u najkraćem razumnom roku nakon što korisnik prijavi sumnju na zlouporabu. 
  4. Elektronička komunikacija između korisnika namijenjena je isključivo za:
    • informacije o oglasu;
    • sklapanje transakcije (prodaja/nabava usluge);
    • informiranje o drugim proizvodima/uslugama, ako je oglašivač poslovni korisnik.
  5. U pisanoj komunikaciji putem Sparq platforme nije dopušteno:
    • promovirati druge servise, proizvode ili usluge;
    • slati linkove na druge internetske lokacije;
    • nuditi posredovanje u prodaji ili najmu;  
    • nuditi poslovnu suradnju koja nije prethodno oglašena;
    • lažno se predstavljati, koristiti tuđe ime/adresu e-pošte;
    • tražiti donacije, pomoć ili sponzorstva;
    • dogovarati se s drugim oglašivačima o cijenama;
    • koristiti uvredljiv ili prijeteći govor, psovati ili poticati na mržnju;
    • slati poruke putem robota, skripti ili drugih automatiziranih alata.
  6. Korisnik prihvaća povremeni primitak elektroničke pošte povezane s radom Sparq platforme, uključujući reklamne poruke. Korisnik u svakom trenutku može zatražiti privremeni ili trajni prestanak slanja takvih poruka.
  7. Budući da Sparq platforma ne jamči trajnu dostupnost oglasa nakon njegova isteka, preporučujemo korisnicima samostalnu pohranu sadržaja i slika oglasa ako žele zadržati kopiju. 
 

3. Korištenje osobnih podataka 

  1. Sparq se obvezuje koristiti osobne podatke korisnika isključivo u svrhe za koje su prikupljeni, uključujući omogućavanje rada platforme i komunikaciju putem elektroničke pošte, što podrazumijeva i njihovu pohranu i obradu. Registracijom i korištenjem Sparq platforme, korisnik izričito daje privolu za takvu obradu podataka.
  2. Za potrebe analize korištenja internetske stranice, Sparq koristi softverska rješenja koja omogućuju poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva. U tu svrhu koriste se i kolačići (cookies) – male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na korisnikov uređaj radi prepoznavanja pri ponovnim posjetima.
    1. Korisnik može odbiti ili izbrisati kolačiće putem postavki preglednika, no to može utjecati na ispravno funkcioniranje dijelova platforme.
    2. Također se privremeno prikupljaju i tehnički podaci poput IP adrese, vrste preglednika i sl.
    3. Napominjemo da se ti podaci ne koriste za identifikaciju korisnika i ne povezuju s osobnim podacima koje korisnik može unijeti na platformi.
  3. Korištenjem Sparq platforme, korisnik pristaje na opisani način prikupljanja i analize tehničkih podataka. Više informacija dostupno je u dokumentu Politika privatnosti.
  4. Ako odlučiš koristiti Google usluge i dozvoliš korištenje Google Analytics alata na našim stranicama informiraj se na koji način Google upravlja tvojim podacima ovdje.
 

4. Prijelazne i završne odredbe

  1. Strogo je zabranjeno kopirati ili koristiti bilo koji dio sadržaja s web stranice Sparq platforme, uključujući sve podatke koje su unijeli korisnici, bez prethodnog pisanog odobrenja društva Sparq Mobility d.o.o.
  2. Sparq Mobility d.o.o. ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu koja može nastati uslijed prekida rada stranice, neprikazivanja, brisanja oglasa ili tehničkih grešaka u funkcioniranju web stranice.
  3. Korisnik snosi sve troškove koji mogu nastati korištenjem Sparq platforme, a Sparq Mobility d.o.o. za njih ne odgovara.
  4. Sparq platforma može sadržavati poveznice na druge web stranice. Sparq Mobility d.o.o. ne odgovara za sadržaj tih stranica, niti za moguće nezakonite ili štetne informacije koje se na njima mogu nalaziti. U slučaju da se utvrdi da određena poveznica krši zakone ili je neprimjerena, bit će uklonjena u najkraćem mogućem roku.
  5. Korisnici koji krše Pravila i uvjete korištenja ili na bilo koji način ometaju funkcioniranje platforme mogu biti odmah uklonjeni s popisa korisnika. Sparq Mobility d.o.o. pridržava pravo poduzeti dodatne pravne ili tehničke mjere prema takvim korisnicima.
  6. Odnos između korisnika i Sparq Mobility d.o.o. reguliran je zakonima Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je sud u Zagrebu. 
  7. Sparq Mobility d.o.o. ne djeluje kao prodavatelj, zastupnik ili posrednik u vezi s robom i uslugama koje su oglašene na platformi. Između korisnika i društva ne postoji ugovorni odnos u vezi s oglašenim proizvodima ili uslugama.
  8. Sparq Mobility d.o.o.  ne jamči potpunost, ažurnost, točnost ni kvalitetu robe i usluga oglašenih na Sparq platformi. Također ne jamči da se oglašena roba ili usluge doista mogu kupiti pod navedenim uvjetima. 
  9. Navođenje određenih trgovaca, proizvođača ili pružatelja usluga na platformi ne predstavlja preporuku Sparq Mobility d.o.o. za njihove proizvode ili usluge.
  10. Ova verzija Pravila i uvjeta korištenja primjenjuje se od svibnja 2025. godine.
  11. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, korisnici mogu podnijeti pisani prigovor na adresu sjedišta: Radnička cesta 52, 10000 Zagreb, ili putem e-maila: info@sparq.hr.
  12. Sparq se obvezuje odgovoriti na zaprimljene prigovore u zakonskom roku.